Les photos
Combien faut-il de photos pour une annonce Airbnb ? En dessous de 15, une annonce perd des clics face à ses voisines. On compte les vôtres, et on regarde si la première donne envie d'ouvrir l'annonce : c'est elle qui décide si le voyageur s'arrête ou passe au logement suivant.
Le titre
Quelle longueur pour un titre Airbnb ? Il est coupé assez vite sur téléphone, donc l'essentiel doit tenir au début. On regarde sa longueur et ce qu'il met en avant : un titre qui décrit (« T2 de 55 m² ») travaille moins bien qu'un titre qui situe le logement et donne envie.
La description
Assez complète pour rassurer, assez courte pour être lue jusqu'au bout. On regarde sa longueur et surtout ce qu'elle oublie : l'organisation des pièces, le stationnement, les règles de la maison. Ce qui n'est pas écrit devient une mauvaise surprise à l'arrivée, et parfois un mauvais avis.
La note des voyageurs
Votre note globale, et le détail par catégorie : propreté, arrivée, emplacement, précision de l'annonce. C'est souvent une seule catégorie qui tire la moyenne vers le bas sans qu'on s'en rende compte. On vous dit laquelle.
Le nombre d'avis
Plus il y en a, plus les voyageurs réservent sans hésiter, et plus ils sont récents, mieux c'est : vingt avis de cette année rassurent davantage que deux cents arrêtés il y a deux ans. On regarde le nombre, la date du dernier, et ce qui revient le plus souvent dans ce qu'ils écrivent : les remarques qui se répètent sont les plus faciles à corriger.
Les équipements
Combien sont déclarés, et si les essentiels sont là : wifi, cuisine, lave-linge, parking, climatisation. Beaucoup de propriétaires ont l'équipement chez eux mais ont oublié de le cocher. Résultat : le logement ne ressort pas quand un voyageur filtre sa recherche.
L'écart entre l'annonce et le logement
Pourquoi ai-je des avis moyens alors que mon logement est bien ? Les voyageurs notent à part la conformité de l'annonce, et quand cette note décroche ce n'est presque jamais le logement : c'est la fiche qui promet un peu plus qu'elle ne tient. Une photo au grand angle, un équipement listé mais hors service, et la note descend.
La propreté, l'arrivée et le rapport qualité-prix
Airbnb publie quatre notes que presque personne ne va voir : propreté, arrivée, communication, rapport qualité-prix. C'est très souvent une seule qui tire la moyenne vers le bas. On les compare entre elles pour vous dire laquelle vous coûte des réservations, et par quoi commencer.
Le temps de réponse
En combien de temps faut-il répondre à un voyageur Airbnb ? Votre taux et votre délai de réponse sont affichés sur l'annonce, et ils comptent pour le statut Superhôte : au moins 90 % de réponses en moins de 24 heures. On regarde où vous en êtes.
Les badges Airbnb
Comment devenir Superhôte ? Le badge se gagne sur la note, le taux de réponse, les annulations et le nombre de séjours. Avec « Coup de cœur voyageurs », il fait remonter l'annonce dans les résultats. On vous dit où vous en êtes.
La note est calculée avec une grille fixe : la même annonce obtient toujours la même note. Les conseils sont rédigés à partir de votre annonce et de vos avis voyageurs.