Questions fréquentes

Sweeps est une conciergerie : nous vous accompagnons au quotidien sur votre location courte durée. Aide sur Airbnb et Booking.com, communication avec les voyageurs, ménage, maintenance, ajustement des prix dans les limites que vous fixez : on s'en occupe. Vous restez l'hôte : l'annonce est à votre nom et les plateformes vous versent directement vos revenus.

Principalement des logements entiers, appartements ou maisons, du studio à la grande maison familiale, adaptés à la location courte durée.

À Fontainebleau, Moret-sur-Loing, Avon, Montereau et Melun, à Paris, à Serris et au Val d'Europe, à Marseille, à Troyes et en Bretagne autour de Sérent. Retrouvez toutes nos communes sur la page Zone couverte. Votre ville n'y est pas ? Nous accompagnons aussi des propriétaires partout en France : écrivez-nous.

Principalement sur Airbnb, et aussi sur Booking.com. L'annonce est publiée sur votre compte et à votre nom : vous en restez propriétaire et vous en gardez l'accès. Vos calendriers sont synchronisés automatiquement pour éviter les doubles réservations.

Vous. Vous fixez le prix plancher, en dessous duquel votre logement ne sera jamais loué, et les grandes règles (durée minimale de séjour, périodes bloquées). Nous configurons ensuite PriceLabs, un outil de tarification dynamique, qui ajuste le prix chaque jour selon la demande, la saison et les événements locaux. Vous gardez la main : vous pouvez changer votre prix plancher quand vous le souhaitez.

À votre nom, toujours. Vous restez l'hôte de votre logement : le compte, l'annonce et les revenus sont les vôtres, et les plateformes vous versent directement l'argent des réservations. Sweeps intervient comme co-hôte, avec un accès à votre compte pour s'occuper du quotidien, et vous facture ses prestations à la fin du mois.

En la regardant comme un voyageur qui hésite entre la vôtre et celle d'à côté : le nombre de photos, ce que dit le titre, la liste des équipements, ce que racontent les avis. Nous avons mis en ligne un audit gratuit de votre annonce Airbnb : vous collez son lien, et vous obtenez en 30 secondes une note sur 100 et les points à corriger, sans inscription.

Cela dépend de la ville, du type de logement et de la saison. Notre simulateur vous donne une première estimation en trois questions, et un expert l'affine gratuitement avec vous.

Partenaire : nous nous occupons de tout le quotidien, de l'annonce aux voyageurs, pour 18 % TTC. Flexible : nos outils, nos conseils et la coordination du ménage, vous gérez les voyageurs, pour 139 € TTC par mois. À la carte : des prestations ponctuelles sur devis, comme un relais pendant vos absences. Le détail est sur la page Formules & tarifs.

Comme celle d'Airbnb : sur le montant brut des réservations (nuits et ménage), hors taxe de séjour. Pour la formule Partenaire, elle est de 18 % TTC.

La formule Partenaire demande un engagement de 3 mois minimum, le temps de lancer et d'optimiser votre annonce ; ensuite, vous pouvez arrêter en prévenant 1 mois à l'avance. La formule Flexible est sans engagement : prévenez-nous 7 jours avant, nous débranchons les outils et vous reprenez la main.

Oui. Si vous signez à distance ou hors de nos locaux, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier : un courriel ou le formulaire joint au contrat suffit. Si vous nous avez demandé de commencer tout de suite, seules les prestations déjà réalisées vous sont facturées.

Les plateformes (Airbnb, Booking.com) vous versent directement vos revenus, sur votre compte. Nous vous envoyons ensuite notre facture à la fin de chaque mois.

Le ménage est facturé au coût réel et payé par le voyageur, en plus du prix des nuits. Après chaque départ : nettoyage complet, linge propre et réassort des consommables, avec nos prestataires ou les vôtres.

Il n'y a pas de remise de clés en main propre : les voyageurs arrivent en autonomie grâce à une boîte à clés ou un code d'accès. Ils arrivent à l'heure qui leur convient, sans que personne ait à se déplacer.

Votre logement bénéficie des protections des plateformes (Airbnb, Booking.com). En cas de problème, nous vous accompagnons dans toutes les démarches.

Nous nous en occupons, mais nous ne les payons pas. Avec la formule Partenaire, la coordination est incluse : nous trouvons le bon intervenant, planifions l'intervention et suivons les travaux. Avec la formule Flexible, elle est possible sur demande, facturée à l'intervention. Dans les deux cas, les frais de réparation restent à votre charge : l'artisan vous facture directement.

Oui, bien sûr. Vous restez libre d'accéder à votre logement quand vous le souhaitez : prévenez-nous simplement à l'avance pour que nous bloquions les dates.

Oui, la location d'un meublé de tourisme doit être déclarée. Certaines villes vont plus loin : à Paris et à Marseille, une résidence principale ne peut être louée que 90 nuits par an, et une résidence secondaire demande une autorisation de changement d'usage. Nous vous indiquons les démarches à suivre pour votre commune avant la mise en ligne de votre annonce.

Les réservations se font sur Airbnb, directement auprès de l'hôte : chaque logement de la page Nos logements renvoie vers son annonce. Une question sur un logement ? Écrivez-nous sur WhatsApp.

En autonomie : vous recevez avant votre séjour les instructions d'accès, avec une boîte à clés ou un code. Vous arrivez à l'heure qui vous convient.

Écrivez-nous par message : nous sommes joignables tous les jours de 9 h à 21 h, et nous répondons aux voyageurs en 46 secondes en moyenne.