Conciergerie Sweeps Questions fréquentes

Sweeps est une conciergerie : nous vous accompagnons au quotidien sur votre location courte durée. Création et optimisation de votre annonce, communication avec les voyageurs, ménage, maintenance, ajustement des prix : on s'en occupe. Vous restez l'hôte : l'annonce est à votre nom et les plateformes vous versent directement vos revenus.

Principalement des logements entiers, appartements ou maisons, du studio à la grande maison familiale, adaptés à la location courte durée.

À Fontainebleau, Moret-sur-Loing, Avon, Montereau et Melun, à Paris, à Serris et au Val d'Europe, à Marseille, à Troyes et en Bretagne autour de Sérent. Retrouvez toutes nos communes sur la page Zone couverte. Votre ville n'y est pas ? Écrivez-nous, nous étudions chaque demande.

Principalement sur Airbnb, et aussi sur Booking.com. Vos calendriers sont synchronisés automatiquement pour éviter les doubles réservations.

Cela dépend de la ville, du type de logement et de la saison. Notre simulateur vous donne une première estimation en trois questions, et un expert l'affine gratuitement avec vous.

Partenaire : nous nous occupons de tout le quotidien, de l'annonce aux voyageurs, pour 18 % TTC. Flexible : nos outils, nos conseils et la coordination du ménage, vous gérez les voyageurs, pour 139 € TTC par mois. À la carte : des prestations ponctuelles sur devis, comme un relais pendant vos absences. Le détail est sur la page Formules & tarifs.

Comme celle d'Airbnb : sur le montant brut des réservations (nuits et ménage), hors taxe de séjour. Pour la formule Partenaire, elle est de 18 % TTC.

La formule Partenaire demande un engagement de 6 mois, le temps de lancer et d'optimiser votre annonce. La formule Flexible est sans engagement : prévenez-nous 7 jours avant, nous débranchons les outils et vous reprenez la main.

Les plateformes (Airbnb, Booking.com) vous versent directement vos revenus, sur votre compte. Nous vous envoyons ensuite notre facture à la fin de chaque mois.

Le ménage est facturé au coût réel et payé par le voyageur, en plus du prix des nuits. Après chaque départ : nettoyage complet, linge propre et réassort des consommables, avec nos prestataires ou les vôtres.

Il n'y a pas de remise de clés en main propre : les voyageurs arrivent en autonomie grâce à une boîte à clés ou un code d'accès. Ils arrivent à l'heure qui leur convient, sans que personne ait à se déplacer.

Votre logement bénéficie des protections des plateformes (Airbnb, Booking.com). En cas de problème, nous vous accompagnons dans toutes les démarches.

Avec la formule Partenaire, nous prenons en charge les incidents et coordonnons les artisans : nous trouvons le bon intervenant, planifions l'intervention et suivons les travaux. Avec la formule Flexible, ce service est possible sur demande, facturé à l'intervention.

Oui, bien sûr. Vous restez libre d'accéder à votre logement quand vous le souhaitez : prévenez-nous simplement à l'avance pour que nous bloquions les dates.

Oui, la location d'un meublé de tourisme doit être déclarée. Nous vous indiquons les démarches à suivre pour votre commune avant la mise en ligne de votre annonce.

Les réservations se font sur Airbnb, directement auprès de l'hôte : chaque logement de la page Nos logements renvoie vers son annonce. Une question sur un logement ? Écrivez-nous sur WhatsApp.

En autonomie : vous recevez avant votre séjour les instructions d'accès, avec une boîte à clés ou un code. Vous arrivez à l'heure qui vous convient.

Écrivez-nous par message : nous sommes joignables tous les jours de 9 h à 21 h, et nous répondons aux voyageurs en 46 secondes en moyenne.